Получи всю историю и репутацию своего клиента заранее и анонимно

С помощью мобильного приложения
зарегистрироваться
Подходит для гостиниц и хостелов
Подходит для различных медицинских учреждений
Подходит для салонов красоты
Подходит для станций технического обслуживания
Для гостиниц и хостелов
Для салонов красоты
Для мед. учереждений
Для станций тех. обслуживания

какие проблемы решает приложение?

1
Возможность избежать конфликтных ситуаций с клиентом
Неоплата, конфликтная ситуация или провокация
2
Принимать взвешенные финансовые решения
Сменить гостиничный номер, тариф, или совсем отказать
3
Предупредить персонал заблаговременно
О провокационном характере клиента или конфликтности
4
Вы сможете защититься от потребительского экстремизма
Сменить гостиничный номер, тариф, или совсем отказать

Это уникальное решение обеспечения мер для уменьшения рисков

зарегистрироваться

как приложение поможет избежать подобных проблем?

  • На этапе первого звонка или заявки получить подробную информацию о госте, наличие его в черных списках
  • Вносить информацию о госте, возможных конфликтных ситуациях или добавить его в черный список
  • Владеть информацией заблаговременно, до заселения или визита на прием
  • Просматривать всю историю посещений клиентом подобных заведений

нередко происходят неприятные ситуации

Например в гостиницах, которые можно было бы избежать:
Заселился скандальный гость
Зная заранее о подобном характере посетителя, персонал будет предупрежден о возможной конфликтной ситуации. В отношениях с проблемными клиентами лучше не вестись на провокации с их стороны.
Посетитель аннулирует бронь в день приезда
В подобных ситуациях следует брать 50% или даже 100% предоплату, а также можно уточнить время, в которое он планирует приехать, и позвонить за пол часа – час до этого времени. Возможно, он ответит вам, что прибудет еще позже, или будет готов на смену номера, а вы сможете заселить на его место других, внезапных гостей, и все останутся довольны.
Гость отказался оплачивать предоставленные услуги
С такого гостя можно брать предоплату 100% или совсем отказывать в заселении, у вас есть возможность принимать решение самостоятельно, приложение дает вам всю информацию для этого
Гость испортил имущество
С таких клиентов можно брать залоговую сумму при проживании.
Заселился скандальный пациент
Зная заранее о подобном характере пациента, персонал будет предупрежден о возможной конфликтной ситуации. В отношениях с проблемными пациентами лучше не вестись на провокации с их стороны.
Пациент не приходит по записи
В подобных ситуациях следует уточнить время, в которое он планирует приехать, и позвонить за пол часа – час до этого. Возможно, он ответит вам, что прибудет еще позже, или будет готов на смену времени, а вы сможете записать на его место других, внезапных пациентов, и все останутся довольны.
Пациент отказался оплачивать предоставленные услуги
С такого пациента можно брать предоплату 100%, у вас есть возможность принимать решение самостоятельно, приложение дает вам всю информацию для этого
Заселился скандальный клиент
Зная заранее о подобном характере клиента, персонал будет предупрежден о возможной конфликтной ситуации. В отношениях с проблемными клиентами лучше не вестись на провокации с их стороны.
Клиент не приходит по записи
В подобных ситуациях следует уточнить время, в которое он планирует приехать, и позвонить за пол часа – час до этого. Возможно, он ответит вам, что прибудет еще позже, или будет готов на смену времени, а вы сможете записать на его место других, внезапных клиентов, и все останутся довольны.
Клиент отказался оплачивать предоставленные услуги
С такого клиента можно брать предоплату 100% или совсем отказать в предоставлении услуги, у вас есть возможность принимать решение самостоятельно, приложение дает вам всю информацию для этого
Заселился скандальный клиент
Зная заранее о подобном характере клиента, персонал будет предупрежден о возможной конфликтной ситуации. В отношениях с проблемными клиентами лучше не вестись на провокации с их стороны.
Клиент не приходит по записи
В подобных ситуациях следует уточнить время, в которое он планирует приехать, и позвонить за пол часа – час до этого. Возможно, он ответит вам, что прибудет еще позже, или будет готов на смену времени, а вы сможете записать на его место других, внезапных клиентов, и все останутся довольны.
Клиент отказался оплачивать предоставленные услуги
С такого клиента можно брать предоплату 100% или совсем отказать в предоставлении услуги, у вас есть возможность принимать решение самостоятельно, приложение дает вам всю информацию для этого

Как это работает?

Установив мобильное приложение на телефон администратора, вы сразу видите кто звонит в ваше заведение, в формате определителя номера, а также статус гостя, наличие его в черных списках, и краткое описание
Вы можете провалиться в историю контакта и получить больше информации, его регион, количество посещений вашей или соседних гостиниц, конфликтные ситуации, и другое
Вносите свою информацию о прецедентных ситуациях с гостем, спорах, или наоборот положительных моментах
Данные в системе обновляются в реальном времени, поэтому всегда актуальны
Как начать пользоваться?
Заполните небольшую форму и получите лицензионный ключ для работы с приложением, очень простые и подробные инструкции, а также поддержку по телефону

Выберите сферу бизнеса

Выберите тип клиента

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с политикой обработки данных